处理“Action”计划的工作完成之后，管理人员需认真检讨工作环节中的问题，制订长期有效的改善措施，杜绝同样的问题再次发生。

PDCA八步骤

① 找问题：分析现状，发现问题；

② 找原因：分析问题中出现的各种因素；

③ 找要因：分析影响问题的主要原因；

④ 针对主要原因，怎么采取解决的措施；

⑤ 执行，按措施计划的要求去执行；

⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；

⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。